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客房服务员

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客人投诉时,要注意做好记录,内容包括:投诉的内容、投诉客人的姓名,()及投诉时间。

  • A、投诉的目的
  • B、投诉的理由
  • C、投诉客人所住房间号
  • D、投诉哪个部门、岗位或个人
正确答案:C
答案解析:
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