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中国餐饮业职业经理人资格考试

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顾客满意度管理的基础工作是（）。

  • A、开展顾客满意度调查
  • B、区分顾客类型
  • C、导入顾客关系数据库
  • D、提高顾客忠诚度
正确答案:A
答案解析:有
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