某车间正在对工序能力进行分析，得知某零件第n道工序加工时，设计尺寸（单位mm）为Tu=20.000，TL=19.991。通过随机抽样，经计算得知=19.995，s=0.00131。根据以上资料，回答下列问题：在质量管理过程中，影响工序质量的因素是（）。

• A、人
• B、环境
• C、制度
• D、机器
• E、原料