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客户服务管理师

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下列说法中，符合语言规范具体要求的是（）。

  • A、多说俏皮话
  • B、用尊称，不用忌语
  • C、语速要快，节省客人时间
  • D、不乱幽默，以免客人误解
  • E、语感自然，不呆板
正确答案:B,D,E
答案解析:有
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