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客户服务管理师
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客户服务管理师
组织变革的沟通步骤分为（）。
A、锁定目标并明确对象，描绘出变革的蓝图
B、让高级领导小组集中确定和调整变革的结构
C、让所有层次的经理集中于既定的设想和对象
D、制定一个学习系统
E、要保证激情维护者对变革中具体、关键部分的推行
正确答案:
A,B,C,D,E
答案解析:
有
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