在个人贷款调查的面签面谈过程中，调查岗应遵循的操作要求包括（）

• A、调查岗不得向个人贷款客户收取未经批准、未经公示、不具有合法合规性的费用
• B、调查岗可以代个人客户收取公证费等其他第三方机构收取的相关费用
• C、未经客户书面同意，调查岗不得擅自变更利率浮动比例等借款合同约定的条款
• D、调查岗可以在客户口头同意的情况下，替客户留存私人印章、还款卡等