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餐厅服务员

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宾客在饭店用餐时,宾客与宾客发生争扎,并打架怎么办?

正确答案: 在争扎我们应主动劝慰,如打架,则尽量把一方宾客拉开,待宾客稍平息之后,争得宾客同意,为其重新换位或换包房,检查是否有损坏物品,记在宾客帐上。
答案解析:
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