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烟草营销师考试

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包括一个产品或服务交付给顾客的程序、任务、日程、结构、活动和日常工作的是（）。

  • A、人员
  • B、过程
  • C、无形展示
  • D、有形展示
正确答案:B
答案解析:有
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