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石化油直销考试

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企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会，获得信息主要是（）。

  • A、客户满意和客户忠诚
  • B、客户需求和潜在价值
  • C、客户抱怨和客户价值
  • D、客户偏好和客户需求
正确答案:B
答案解析:有
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