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中国人寿保险各岗位知识

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咨询引导人员应主动迎接客户,应做到:()

  • A、咨询引导人员见到客户进门,主动迎接问候,精神面貌良好,态度热情,声音洪亮
  • B、咨询引导人员站位,以客户进入柜面后第一时间接触到的位置为佳
  • C、咨询台办公用品充足且能够正常使用,配备温馨提示卡等宣传折页,位置便于客户及工作人员取用
  • D、业务高峰期在咨询引导台增派引导人员,或请精英业务员协助分流客户,保证咨询台客户的及时分流
正确答案:A,B,C,D
答案解析:
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