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客房服务员

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当发现洗坏了客人衣服时怎么办?

正确答案: (1)不要当客人面责怪和指责有关部门。
(2)向客人表示歉意。
(3)客人提出赔偿时应按宾馆有关规定给予赔偿。
答案解析:
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