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通信业务营业知识考试

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前几天定了手机报,如果现在退的话扣钱吗?

正确答案: (1)彩信定制类业务全面开启短信订购确认(二次确认)功能。
(2)当月首次订购72小时内退订免费,不区分开通时间,月底开通也执行此原则。例如:7月31日首次订购,8月1日退订不收费。
(3)跨月订购,在72小时内退订免费,若退订当月再次订购,仍按当月首次订购72小时内退订免费的原则执行。例如:7月31日首次订购,8月1日退订不收费,在8月内的任意一天再次订购,均视为当月首次订购,执行当月首次订购原则。
(4)当月首次订购超过72小时或当月重复订购,立即收费。
(5)如果客户本月订购后一直保持到下月没有取消,则下月正常收取费用。
答案解析:
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