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客户服务管理师

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对于客户的分析测量如何进行?

正确答案: (1)根据企业的营销战略任务和目标市场选定市场范围;
(2)对潜在客户的基本要求进行分析;
(3)潜在客户中的不同需要分析;
(4)除去潜在客户中的共同需要;
(5)暂时为不同的市场取名;
(6)确认各细分市场的特征;
(7)测量各子市场的潜力。
答案解析:
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