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六西格玛管理

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关于流程的受控状态和失控状态,以下论述正确的是:()。

  • A、流程受控,说明流程是稳定的,没有存在特殊原因波动
  • B、流程失控意味着一定存在特殊原因在影响着流程
  • C、受控的流程一定是合格的流程
  • D、失控的流程一定是不合格的流程
正确答案:A,B
答案解析:
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