简述关系营销的三大运行原则。
正确答案:
1)主动沟通原则。在关系营销中,关系的各方都应主动与其他关系方接触和联系,
相互交流各方需求和利益的变化情况,主动为关系方服务和解决困难,增强伙伴合作关系;
2)承诺信任原则。在关系营销中各关系方相互之间都应作出一系列书剑或口头承诺,并以自己的行为履行诺言,才能赢得关系方信任;
3)互惠原则。在于关系方交往过程中必须做到相互满足关系方的经历利益,并通过在公平、公正、公开的条件下进行成熟、高质量产品或价值交换使关系双方都能得到实惠。
相互交流各方需求和利益的变化情况,主动为关系方服务和解决困难,增强伙伴合作关系;
2)承诺信任原则。在关系营销中各关系方相互之间都应作出一系列书剑或口头承诺,并以自己的行为履行诺言,才能赢得关系方信任;
3)互惠原则。在于关系方交往过程中必须做到相互满足关系方的经历利益,并通过在公平、公正、公开的条件下进行成熟、高质量产品或价值交换使关系双方都能得到实惠。
答案解析:有
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