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执业西药师
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执业西药师
咨询服务系统方法的步骤包括（）。.
A、了解问询人的一般资料和问询问题的背景信息
B、对问题进行确定并归类
C、确定检索方法，查阅文献
D、文献的评价、分析和整理
E、形成答案并告知问询者
正确答案:
A,B,C,D,E
答案解析:
有
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