ACD方案是呼叫中心解决方案之一，以下关于它的描述正确的有（）。

• A、以微型计算机话音处理技术为基础
• B、在专用交换机+ACD的基础上扩展路由和统计功能
• C、用CTI技术实现通信和计算机的功能结合
• D、在结构上清晰地区分开计算机系统和通信系统