为合理、准确、科学评价各级理赔队伍的能力素质，正确指引各级理赔人员精确把握2015年理赔服务能力与素质提升战役的方向，特建立的四大能力素质模型是（）

• A、客户服务能力
• B、降赔能力
• C、理赔效率
• D、队伍能力
• E、价值贡献