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电信业务技能考试

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营业人员与客户交谈中，可以通过和些简单的问话引出合适的话题，从而起到投石问路的作用。这体现了谈话礼仪内容的（）。

  • A、善于提问
  • B、以客户习惯的方式交谈
  • C、认同与赞美
  • D、用委婉的语气与客户交谈
正确答案:A
答案解析:有
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