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移动通信营业员考试

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客户已开通彩铃功能,但为什么修改铃声后仍然播放原铃声?

正确答案: (1)彩铃下载到个人铃音库未设置。
(2)客户加入了集团彩铃,集团彩铃的业务优先级高于个人彩铃。
(3)客户设置彩铃时时间选择不当或设置存在问题,铃音设置有生效的时间和日期,客户设置不当可能会存在上述现象,需要检查铃音设置。
(4)客户设置完毕后马上进行拨打,因为彩铃中心数据库与呼叫数据库同步间隔大约需要10秒钟,即设置完需要等10秒才能生效。
答案解析:
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