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候机楼服务技能考试

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在工作人员的现场语言规范中,描述正确的是()

  • A、可以使用方言
  • B、可以顶撞、讽刺、挖苦旅客
  • C、语言应文明、亲切、准确、简介、清楚
  • D、为调节气氛,可以讲各种玩笑
正确答案:C
答案解析:
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