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零缺陷管理

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在克劳斯比提出的21世纪质量管理的完整概念中，质量相当于组织的骨髓，是企业生存的根本；（）是组织的营养。

  • A、财务
  • B、品质
  • C、关系
  • D、以上都不对
正确答案:A
答案解析:有
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