多做题，通过考试没问题！

烟草营销师考试

睦霖题库>烟草职业技能鉴定考试>烟草营销师考试

针对投诉率变化的分析正确的是（）。

  • A、可以根据投诉率上升的幅度判断改善程度
  • B、如果投诉率直线上升可判断服务质量在此期得到非常明显的改善
  • C、可以根据投诉率上升幅度判断恶化程度是否严重
  • D、如果投诉率陡峭下降可判断服务质量在此期间严重恶化
正确答案:C
答案解析:有
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题

最新试题
热门试题