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铁路车务系统考试

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请简述车站发生银行票款差异的处理流程。

正确答案: 1)长、短款实行“长款上交、短款补足”的票务处理原则。
2)车站当班值班站长收到《票款差异通知书》后,当日在《车站票款差异台帐》上进行登记,并告知相关人员。
3)车站当事人在收到《票款差异通知书》2天内书面表明是否查看银行录像,若无书面表明,则视为认同短款;与银行核对,经相关部门确认后票务中心将《车站票款补交通知书》交于站务中心票务协理员,站务中心票务协理员通知车站当事人在3天内将短款上交银行,在《站务员缴款单》和《车站收入日报》上注明“补XX日短款、金额及XX员工号”。
4)车站长款直接纳入车站当日营业款,不退还当事人,出现长款不查看银行录像。
5)对于在100元以下(含100元)的短款,由票务中心收益审核员、站务中心票务协理员和车站当事人一同到银行查看,车站短款当事人如有疑问,可填写《长短款假币情况说明表》写明共同调查事情经过,站务中心报公司领导决定是否定为车站短款。
答案解析:
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