多做题,通过考试没问题!

服务营销

睦霖题库>大学试题(财经商贸)>服务营销

为顺应客户的生活和交费习惯,某通信公司将结算月和计费月(上月21日至当月20日)统一改为自然月(每月1日至月末最后一日)。在计费月改为自然月的同时,为进一步方便客户交费,该通信公司将客户的交费期扩展为全月,向签约客户推出了“天天能交费”的服务措施。该通信公司的这两项新的服务举措属于()。

  • A、全新型创新服务
  • B、拓展型服务创新
  • C、改进型服务创新
  • D、替代型服务创新
正确答案:C
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题