下列哪些是江西省农村信用社电话银行受理客户投诉的正确做法（）

• A、耐心倾听，了解事情始末，向客户解释，取得客户的理解
• B、草草了事，挂机不理
• C、及时记录客户反馈的问题，反映给相关业务部门，及时处理
• D、耐心倾听，反问客户自己遇到此类事情该如何处理