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银行客服从业考试

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客服中心的服务内容主要包括哪些方面？（）

  • A、业务咨询
  • B、业务处理
  • C、投诉受理
  • D、客户关系维护
  • E、个性化服务
  • F、主动营销
正确答案:A,B,C,D,E,F
答案解析:有
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