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前厅部运营与管理

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当你在清扫客房卫生时，电话铃响了，应如何正确处理？

正确答案: （1）因为客房已经出售，房内电话响了，服务员不应去接听。
（2）服务员接听电话可能会引起不必要的麻烦。
（3）不可以使用客房电话与他人通话或聊天。
答案解析:有
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