多做题，通过考试没问题！
银行客服从业考试
睦霖题库
>
银行考试
>
银行客服从业考试
信用卡服务的主要渠道是（）。
A、综合客户服务中心
B、信用卡客户服务中心
C、呼入业务服务中心
D、呼出业务服务中心
正确答案:
B
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
目前银行业客服中心常见的交易业务种类有。
·
在日常金融活动中，客服人员通过电话外呼的
·
客户服务中心的工作体现了（）的特性
·
客服中心员工工作表现优秀，获得更高的工作
·
以下哪个是客服中心绩效管理的基础（）。
·
客户中心的服务主要包括：（）
·
客服代表主动联系目标客户进行市场调查或商
·
未来，银行的服务竞争力一定不再单靠“物理
·
客户问题首次来电未得到解决，需要再次致电
·
呼叫控制主要有几种处理动作（）
热门试题
·
员工职业发展晋升、获得学习或培训的机会，
·
影响客户是否满意的因素是（）
·
解决客户服务中心人员流失以及员工职业提升
·
考试系统管理端的功能包括。（）
·
对待（）型客户要学会聆听，而且要听的仔细
·
客户希望一切都是精确的、有条理的、准确无
·
（）可提升客户对客服中心的认可程度。
·
按照客户性质划分。（）
·
良好的语言表达和沟通能力是客户服务中心从
·
客服代表在服务的过程中，要做到（）。对于
