绩效评估的方法有哪几种?并根据行业卷烟营销工作实际,简述其中一种方法。
正确答案:
(一)营销绩效评估可采用的技术方法很多,在不同的时期,由于营销工作重点不同,营销绩效评估与管理方法大不相同。
根据评估的内容不同,绩效评估的方法主要分为:标杆法、关键指标法、行为观察比较法、关键事件法等。
根据评估的主体、客体不同,绩效评估的方法又可以分为:述职评估、360度评估等。
(二)标杆法:标杆管理主要是一个明确努力方向的过程,是发现目标以及寻求如何实现这一目标的手段和工具。实现目标的意义在于获得绩效改进的最终结果。针对标杆法在卷烟营销绩效管理中的应用,可采用五个步骤来进行:
第一步,确定标杆管理信息,需求,定义标杆管理条目;
第二步,选择、监督和管理一个标杆管理团队;
第三步,确定收集标杆管理信息的信息源;
第四步,收集真实的信息;
第五步,依照改善的建议和确立的方法进行实施。
根据评估的内容不同,绩效评估的方法主要分为:标杆法、关键指标法、行为观察比较法、关键事件法等。
根据评估的主体、客体不同,绩效评估的方法又可以分为:述职评估、360度评估等。
(二)标杆法:标杆管理主要是一个明确努力方向的过程,是发现目标以及寻求如何实现这一目标的手段和工具。实现目标的意义在于获得绩效改进的最终结果。针对标杆法在卷烟营销绩效管理中的应用,可采用五个步骤来进行:
第一步,确定标杆管理信息,需求,定义标杆管理条目;
第二步,选择、监督和管理一个标杆管理团队;
第三步,确定收集标杆管理信息的信息源;
第四步,收集真实的信息;
第五步,依照改善的建议和确立的方法进行实施。
答案解析:有
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