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银行高管考试

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银行业金融机构为确保投诉渠道畅通。应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的（）。

  • A、统一化
  • B、职业化
  • C、规范化
  • D、系统化
  • E、专业化
正确答案:A,C,D
答案解析:有
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