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文明礼仪知识竞赛

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营业网点拾到客户遗留物品的措施有()

  • A、网点营业人员应主动上前询问和安抚客户。
  • B、在失主认领前妥善保管物品,并按规定保存监控录像资料备查。
  • C、查看当日监控录像确认失主身份,并设法联系客户前来认领。对于存单、存折、银行卡等物品,应联系开户营业网点查找失主。
  • D、无法当面归还的,由双人在监控范围内清点客户物品,并做好记录。
  • E、拾到客户遗留物品后,应主动当面归还。
正确答案:B,C,D,E
答案解析:
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