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物流管理(本科)
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物流管理(本科)
客户服务指标有以下几种（）。
A、客户需求率
B、服务可靠性
C、客户满意率
D、意见处理率
E、客户投诉
正确答案:
B,C,D,E
答案解析:
有
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最基本的计费标准是货物的容积和重量，即将
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