出闸机转杆被误用后无法出闸，站务人员应怎么处理？

正确答案: （1）询问乘客乘车情况，并在ＳＣ上查询出闸记录（若乘客所持储值票或一卡通时，则应查询车票使用记录）。
（2）若出闸记录或车票使用记录与乘客反映情况一致，则填写“乘客事务处理单”，并在ＢＯＭ上发售免费出站票供乘客出站使用。

答案解析:有

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