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银行客户经理

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以下所述，属于处理客户拒绝技巧的是（）

  • A、视为人之常情，切勿让拒绝影响了你的心情
  • B、认同之后应尽量避免用“但是”、“可是”
  • C、把问题反提给客户
  • D、认同、赞美客户的意见
  • E、化反对问题为卖点
正确答案:B,C,D,E
答案解析:有
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