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客户关系管理是一种旨在建立长久、稳定的并为企业和客户双方增加价值的客户服务方法。客户关系管理的目的在于（）。

  • A、企业利润最大化
  • B、企业与客户的双赢
  • C、企业成本最小化
  • D、客户价值最大化
正确答案:B
答案解析:有
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