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银行柜员考试

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网点及员工在服务过程中无过错，因客户对法律法规、金融政策和我*行的规章制度不了解或不理解、不配合而引起的投诉（）

  • A、有效责任投诉
  • B、重大责任投诉
  • C、责任投诉
  • D、非责任投诉
正确答案:D
答案解析:有
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