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服务营销

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以下关于前台开门服务中身份核对操作的叙述,不准确的是哪项()?

  • A、前台应请客人出示身份证件核对客人信息,确认证件是否与登记相符;
  • B、如果客人未带证件,前台应询问客人身份证号码或生日,并与PMS系统核对;
  • C、酒店前台不为非登记入住客人开门
  • D、如果需要开门的住店客人为常住客,可简化身份核对程序,直接通知客房帮助客人开启房门
正确答案:D
答案解析:
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