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银行柜员考试

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下列有关关注厅堂一体化风险防控工作中,说法正确的有()。

  • A、随着厅堂营运服务模式的变化,从业务处理、人员活动和风险防控均由高低柜逐步向营业厅堂转移
  • B、需关注厅堂多场景“一站式”服务中可能存在的操作风险、信息安全风险、欺诈风险、销售风险以及安保风险和声誉风险等
  • C、需关注服务模式转型带来的内控管理要求变化,重点是人员管理、岗位分离、现金重要物品的保管等环节
  • D、应明确厅堂一体化对外服务的原则和边界,避免出现“过度服务”、“越界服务”的现象
正确答案:A,B,C,D
答案解析:
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