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DYK客服经理考试

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以下哪几项措施有助于提高一次性修复率（）

  • A、严格执行三级检验制度
  • B、加强技术培训，提升技术力量
  • C、疑难问题向东风悦达起亚申请技术援助
  • D、服务顾问完全了解客户需求并有效传达
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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