客人要求见餐厅经理或酒店老总怎么办？
正确答案:
⑴先问清客人姓氏、单位，请其稍候。
⑵立即向主管或经理汇报。
⑶若经理或老总不见时，应婉转地向客人解释，如说：“经理（或老总）出去了，如有事是否可以转告？”
⑷如经理、老总要见时，应立即告诉客人，请其稍候。
⑵立即向主管或经理汇报。
⑶若经理或老总不见时，应婉转地向客人解释，如说：“经理（或老总）出去了，如有事是否可以转告？”
⑷如经理、老总要见时，应立即告诉客人，请其稍候。
答案解析:有
微信扫一扫手机做题
多做题，通过考试没问题！
餐厅服务员