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电信业务技能考试
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电信业务技能考试
中国联通客户服务中心客服代表接到疑难电话或投诉，应（）。
A、详细记录来话时间
B、详细记录来话内容
C、详细记录客户联系方式
D、明确答复时间
E、填写疑难反馈单
正确答案:
A,B,C,D,E
答案解析:
有
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