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军队文职招聘考试

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某民营企业是一个有几十名小作坊式机电企业发展起来的,目前已拥有3000多名员工,年销售额达几千万元,其组织结构属于比较典型的直线职能制形式。随着本行业技术更新和竞争加剧,高层领导意识到,企业必须向多元化方向发展。其中一个重要决策是转产与原生产工艺较为接近、市场前景较好的电信产品。恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭,他们并购了该厂,在对其进行设备和技术改造的基础上,组建了电信产品事业部。然而,企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来,除了进行组织结构调整外,还需要加强企业人力资源管理的基础工作,调整不合理的人员结构,裁减了一批赶不上发展的员工,从根本上解决人力资源落后的局面。此外,根据并购协议,安排在新组建的电信产品事业部工作的原厂18名中层、基层管理人员,与公司新委派的12名管理人员沟通与合作也出现了一些问题。如双方沟通交流较少,彼此的信任程度有待提高。沟通中存在障碍和干扰,导致一些不必要的矛盾和误会,甚至冲突发生,他们希望公司能够通过一些培训来帮助他们解决这些问题。上级要求人力资源部设计一些培训方案,帮助电信产品事业部管理人员加强沟通与协助,你认为哪些培训方法适用于这次培训?应选择外部培训师还是内部培训师?为什么?

正确答案:在培训工作过程张适合采用培训方法有:案例分析、小组讨论、团队游戏、模拟训练法、角色扮演法、行为模拟法、拓展训练、头脑风暴法等。
应选择外部培训师。因为考虑到原厂管理人员与公司新委派的管理人员之间的对立状态,外部培训师的立场比较中立,更容易被双方接受。
答案解析:
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