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旅游酒店管理师
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旅游酒店管理师
饭店突发性事件的处置应坚持（）的原则，切实有效地将危机管理贯穿于饭店管理的全过程。
A、科学预防
B、快速处置
C、定期演练
D、总结提高
正确答案:
A,B,D
答案解析:
有
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