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导游服务知识竞赛

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导游人员对游客提出的一些意料不到的问题或要求所采取的应急办法有（）等。

  • A、微笑不语
  • B、类比反问
  • C、避实就虚
  • D、有意岔题
正确答案:A,B,D
答案解析:有
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