多做题,通过考试没问题!
导游资格考试
睦霖题库
>
导游资格证考试
>
导游资格考试
有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿,当他们提出换房要求时,导游员应如何满足客人的合理要求?()
A、首先应答应尽是满足其要求,并积极与饭店协商给予调换
B、亦可请领队帮忙在旅游团内部进行调整
C、若无法满足,应做好耐心的解释工作
D、向该夫妇致歉,并想法从其他方面给予弥补
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
据专家统计,最容易使游客听懂的谈话,其停
·
礼节、礼貌的核心是()。
·
从事导游职业应遵循的原则
·
在参观游览活动中出发前地陪应做好哪些工作
·
根据规定,送乘国际航班出境的旅游团时,中
·
旅游者可在旅游地自由散发有关宗教宣传品。
·
旅游者因抢救无效死亡,应写出由主治医师签
·
导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人
·
根据导游人员违规扣分标准,有以下哪些情形
·
导游人员在送站前( )小时要与散客联系,
热门试题
·
某团旅游中不幸遇到交通事故,大家惊慌失措
·
下列关于导游服务特点的归纳完全正确的是(
·
导游语言在调整节奏方面,主要是做到音节、
·
导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严
·
冬季很多游客选择去伏牛山滑雪,请问这些客
·
导游员在碰到回答不了游客提出的问题时,最
·
“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”,该诗
·
海外领队、全陪、地陪及景点讲解员共同担当
·
据《史记》记载,汉文帝时期就为外国人入境
·
自费项目促销服务要点()
微信扫一扫-
搜题找答案
×