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中国电信知识竞赛

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投诉处理原则有()

  • A、首问负责原则
  • B、及时响应原则
  • C、有效处理原则
  • D、退费赔付原则
  • E、优先处理原则
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:
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