多做题，通过考试没问题！
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
分析与内部客户的沟通技巧。
正确答案:
（1）下级。掌握谈话重点、抛弃私人感情、避免偏见。
（2）同事。采取主动、教育内部客户、听取意见、分享知识、表达感情。
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
绩效评估是一种正式的员工评估制度，它是通
·
有下列情形之一的，当事人可以解除合同（）
·
外呼回访质量监控参照（）原则，主要对外呼
·
较高座位时，上身保持正直，不可以翘起大腿
·
汽车维修企业的终极目标是实现：（）。
·
劳动者提前（）日以书面形式通知用人单位，
·
客户关系管理系统的作用是什么？
·
组建危机管理机构内容包括（）。
·
危机处理对策中，针对受害者的对策包括（）
·
影响客户服务的销售环境组织有（）
热门试题
·
因为很多客户对自己说的话和目的常常不很清
·
通过（）可以减少客服人员与客户之间的误会
·
要制定出（）的投诉处理标准。
·
要使顾客满意，顾客让渡价值的大小应满足：
·
利用排序法来考核员工，企业在评估绩效结果
·
对客户投诉重新认识，没有”客户投诉“，只
·
以一个或少数几个大客户为目标，力求客户服
·
以下对客户及客户服务理解不正确的是（）。
·
企业要想做好客户的服务与管理工作，必须重
·
客户服务组织结构设计的第一个步骤是（）
微信扫一扫-
搜题找答案
×
