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移动通信营业员考试

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“对抗”最挑剔的客户有以下哪些方法?()

  • A、保守客户通信秘密;
  • B、站在客户的立场看问题;
  • C、建立和谐的气氛;
  • D、建立客户投诉制度。
正确答案:B,C,D
答案解析:
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