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企业战略管理

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日本的化妆品,首推资生堂。近年来,它连续名列日本各化妆品公司榜首。资生堂之所以长盛不衰,与其独具特色的营销策略密不可分。 八十年代以前,资生堂实行的是一种不对顾客进行细分的大众营销策略,即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都适用。八十年代中期,资生堂因此遭到重创,市场占有率下降。一九八七年,公司经过认真反省,决定由原来的无差异的大众营销转向个别营销,即对不同顾客采取不同的营销策略,资生堂提出的口号便是“体贴不同岁月的脸”,他们为不同年龄阶段的顾客提供不同品牌的化妆品。为十几岁少女提供的是RECIENTE系列,为二十岁左右的女性提供的是ETTUSAIS,四、五十岁的中年妇女有“长生不老”的ELIXIR,五十岁以上的妇女则可以用防止肌肤老化的资生堂返老还童RIVITAL系列。 目标市场选择战略分为哪几类,资生堂选择的是其中的哪一类,并说明该类选择战略的含义?

正确答案: 目标市场选择战略可分为:
①市场集中化;
②选择性专业化;
③产品专业化;
④市场专业化;
⑤市场全面化。
资生堂选择的是产品专业化战略,含义为:企业专门生产一种特殊产品,并按照不同的细分市场对其加以调整使其适应不同的细分市场。
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